В программу добавлена новая сервисная возможность  “Удаленная техподдержка”.

Удаленная техподдержка доступна через меню “Сервис” => “Удаленная техподдержка”.

Данная техническая поддержка позволяет удаленно получать помощь по работе с программой, настройке, и её обновлению.

Поддержка работает по технологии TeemViewer.  Для Вас, не требует специально установки, прав администратора, не зависит от запретов брандмауэра.  Нужно только наличие доступа в интернет.

Программу техподдержки можно скачать с нашего сайта.

Удаленная поддержка программы (3.7 Мбайт) (необходима авторизация)

Кроме того, начиная со следующей версии программу можно загрузить и с нашего сервера, для этого просто запускаете техподдержку через меню “Сервис” => “Удаленная техподдержка”.

При этом, программа проверит необходимость  загрузки или обновления программы удаленной техподдержки.

Для установки подключения к Вашему компьютеру, продиктуйте номер из поля "Ваш ID" нашему специалисту по телефону.

После установки подключения наш специалист сможет видеть все, что происходит у Вас на экране монитора и при необходимости брать управление на себя.

Во время сеанса можно использовать чат.

Ведется протокол действий.

Все действия нашего специалиста Вы видите и в случае необходимости Вы можете разорвать подключение.

Для завершения сеанса работы необходимо просто закрыть программу.

Без запуска программы техподдержки и сообщения Вашего ID подключиться к Вашему компьютеру невозможно.